Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen der Firma Imola Karacsony, Einzelunternehmen, gegenüber ihren Kunden, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Leistungen

Die Firma bietet Reinigungsdienstleistungen für private und gewerbliche Kunden an. Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Auftrag.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein schriftliches oder mündliches Angebot annimmt und eine Bestätigung (z. B. per E-Mail oder telefonisch) erfolgt. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder bar nach erbrachter Leistung, sofern nicht anders vereinbart. Zahlungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

5. Stornierung und Terminverschiebung

Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vorher kostenlos abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristiger Absage (unter 24 Stunden) behält sich die Firma vor, 50 % des Auftragswertes in Rechnung zu stellen.

6. Haftung

Die Firma haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Schäden an Gegenständen, die nicht in direktem Zusammenhang mit der Reinigung stehen, wird keine Haftung übernommen. Der Kunde ist verpflichtet, empfindliche Oberflächen oder Gegenstände vorher mitzuteilen.

7. Reklamationen

Beanstandungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Durchführung der Dienstleistung schriftlich mitgeteilt werden. Nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

8. Datenschutz

Es gelten die Regelungen der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens, sofern gesetzlich zulässig.

Stand: Mai 2025